Con el fin de atender consultas ciudadanas, en tres idiomas, relacionadas con el balotaje del 19 de octubre en zonas urbanas y rurales, el Tribunal Supremo Electoral (TSE) habilitó la línea gratuita 800-10-1771.
Los operadores fueron formados, a través del Servicio Intercultural de Fortalecimiento Democrático (Sifde), y brindan información en español, aymara y quechua, con el propósito de garantizar una atención inclusiva y accesible para toda la población, cita un reporte de Fuente Directa.
El servicio de call center (centro de llamadas) estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, hasta el 24 de octubre, y contará con 30 operadores capacitados para responder inquietudes de la ciudadanía sobre temas electorales.
El centro de llamadas se activa en cada proceso electoral como una alternativa para quienes no están familiarizados con el uso de plataformas digitales.
En esta ocasión, además, se incorporó por primera vez la atención en idiomas originarios, lo que representa un avance significativo y una innovación para este proceso electoral.
El 19 de octubre, más de 7,9 millones de electores acudirán a las urnas en Bolivia y en 22 países del mundo para participar del primer balotaje de la historia del país entre Rodrigo Paz (PDC) y Jorge Quiroga (Libre).
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